Cualquier dato de carácter personal que el usuario proporcione para la utilización de los servicios y/o contenidos del sitio web, o como consecuencia del envío de correos electrónicos, estará sujeto a lo establecido en esta política de privacidad y protección de datos.
En todo caso, los datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
- Denominación social: Global Blue Ink S.L.U
- Nombre comercial: GLOBAL BLUE INK
- NIF: B86737897
- Domicilio social: Avenida Cardenal Herrera Oria 298 oficina E. 28035. Madrid. España.
- Teléfono: 910 70 30 21
- E-mail: info@globalblueink.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos facilitados se incorporarán a los ficheros de datos de GLOBAL BLUE INK.
En GLOBAL BLUE INK tratamos la información de nuestros usuarios para:
Gestionar las consultas y solicitudes recibidas a través del sitio web www.globalblueink.com:
Tratamos los datos que nos facilitas por correo electrónico o teléfono para atender tus consultas, solicitudes de información, propuestas de colaboración, relaciones con proveedores y comunicaciones de prensa, así como para derivarte, cuando corresponda, a la marca del grupo adecuada (PisciManía, CalorManía, JardinManía, Codex Calixtinus o El Club del Facsímil).
Mantener la relación comercial con nuestros usuarios.
Trataremos los datos para tramitar encargos y solicitudes, así como para dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que realicen nuestros usuarios.
Cumplimiento de las obligaciones legales:
Tratamos los datos para el cumplimiento de las obligaciones de carácter legal establecidas en la legislación española, por ejemplo, la elaboración de nuestra contabilidad e impuestos.
Comunicarnos con nuestros usuarios y realizar acciones comerciales:
Usamos la información para contactar y comunicarnos con nuestros usuarios con el fin de dar respuesta a sus consultas y comunicaciones.
Igualmente, enviamos información de interés respecto de nuestros servicios y productos, programas de fidelización, novedades, promociones y similares, principalmente a través de correo electrónico y medios de transmisión electrónica.
También realizamos encuestas y sondeos llevados a cabo por nosotros mismos o por consultoras especializadas a fin de poder mejorar nuestra relación con nuestros usuarios y nuestro portal web.
Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
Realizamos estudios analíticos a fin de optimizar nuestros esfuerzos comerciales y mejorar la afinidad con la que nos relacionamos con nuestros usuarios y clientes.
Publicar los comentarios de nuestros usuarios en el blog.
Publicamos junto las publicaciones de nuestro blog los comentarios que el usuario envía junto con el nombre y apellidos de su cuenta en GLOBAL BLUE INK.
¿Se realizan elaboraciones de perfiles?
No hacemos perfilados de nuestros usuarios, sin embargo, utilizamos la información estadística de nuestras bases de datos para la mejora de la experiencia de usuario y mejorar nuestras promociones y servicios.
No se tomarán decisiones automatizadas basándose en los perfiles de usuario.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Diferenciamos dos tipos de información para llevar a cabo nuestra política de retención y cancelación de datos: (1) información contable y fiscal, y (2) la relación comercial del usuario con GLOBAL BLUE INK.
La información contable y fiscal que pueda derivarse de la relación entre GLOBAL BLUE INK y el usuario se conservará durante 6 años para cumplimiento de la normativa fiscal.
El resto de información del usuario, la relacionada con la actividad con GLOBAL BLUE INK y su portal web se conservará y tratará de forma indefinida, hasta que el usuario solicite su cancelación o manifieste su oposición al tratamiento de datos con tales fines, en cuyo caso, los datos serán bloqueados y conservados durante 3 años a los efectos de demostrar el cumplimiento de GLOBAL BLUE INK en relación a sus obligaciones respecto de la normativa de protección de datos, sociedad de la información y publicidad.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales?
La base legal para los tratamientos relacionados con la prestación del servicio es la ejecución del contrato entre el usuario y GLOBAL BLUE INK.
La base legal para los tratamientos de datos con fines estadísticos, estudios de mercado y segmentación de campañas de marketing, así como para mantener la relación comercial con los usuarios y/o responder a sus consultas y solicitudes se encuentra en el interés legítimo de GLOBAL BLUE INK.
La base legal para el resto de los tratamientos de datos tales como la publicación de comentarios en el blog, la prospección comercial y el envío de nuestros boletines informativos, es el consentimiento que se le solicita al usuario en el momento de su alta.
¿A qué destinatarios se les facilitarán los datos?
No está previsto realizar cesiones de datos, salvo por obligación legal.
No obstante, los datos serán tratados por terceros y transferidos a estos en los siguientes casos:
A los proveedores de GLOBAL BLUE INK. Los proveedores que presten servicios que por la naturaleza sea necesario el acceso, custodia, o tratamiento de los datos de los usuarios de la plataforma, tales como: mensajerías, asesores, auditores, data centers, desarrolladores, etc…., tendrán acceso a los datos de forma legítima como consecuencia del contrato de prestación de servicios, encargo del tratamiento y compromiso de confidencialidad que suscriben con GLOBAL BLUE INK. Por ejemplo, utilizamos los servicios de:
- Hosting: IONOS Cloud S.L.U.
- Asesoría/Gestoría: ASESORIA DOLMAR S.L.
- Facturación online: Debitoor España Cloud Solution S.L.
- Logística: FITMAN, S.L., sociedad franquiciadora de la marca MRW.
- Email marketing: The Rocket Science Group LLC (MailChimp).
- Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc.
Procesamientos de datos fuera de la Unión Europea:
GLOBAL BLUE INK contrata los servicios de envío de correos electrónicos y segmentación y emisión de campañas de marketing a los proveedores MailChimp y Google respectivamente, cuyos sistemas están establecidos en terceros países. Estos tratamientos de datos transfronterizos se realizan, de conformidad con el artículo 46 del RGPD, mediante la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea como garantías adecuadas para el tratamiento de los datos y la adhesión de estos proveedores al acuerdo de privacidad suscrito entre la UE y EEUU (más información en https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/qanda_23_3752 y https://www.dataprivacyframework.gov/ )
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si GLOBAL BLUE INK trata sus datos personales, o no.
Los interesados tienen derecho a retirar el consentimiento otorgado a GLOBAL BLUE INK en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Las personas interesadas tienen derecho acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Los interesados tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales que hayan solicitado a GLOBAL BLUE INK.
Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. GLOBAL BLUE INK dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control de Protección de Datos competente.
Para ejercer los derechos el usuario podrá enviar su solicitud escrita a la dirección postal o electrónica de GLOBAL BLUE INK indicadas anteriormente en esta política.